RVS EDBs almindelige salgs- og leveringsbetingelser september 2007

1 Aftalen Disse almindelige salgs- og leveringsbetingelser gælder for aftaler mel­lem RVS EDB og kunden, i det omfang andet ikke er aftalt ved særskilt aftale eller fremgår af ufravigelige bestem­melser i lovgivningen. Det fremgår af RVS EDBs skriftlige ordrebekræftelse og/eller af en eventuel særskilt skriftlig aftale mellem kunden og RVS EDB, hvad aftalen omfatter.Senere bestillinger af udstyr m.v. i tilknytning til aftalen er ligeledes omfattet af disse almindelige salgs- og leveringsbetingelser. Disse almindelige salgs- og leveringsbetingelser finder ikke anvendelse på forbrugerkøb i købelovens forstand.

2 Dokumentation Med hver leverance følger al nødvendig dokumentation fra producenten, inklusiv bruger- og driftsvejledninger. Al dokumentation skal foreligge på dansk eller engelsk, medmindre andet er fastsat i aftalen. Ved levering af udstyr, hvor RVS EDB har foretaget opsætning, leverer vi en mindre dokumentation, således opsætningen kan genskabes på baggrund af denne.

3 Leveringstidspunkt Ved levering af udstyr, der ikke skal installeres af RVS EDB, har RVS EDB med et skriftligt varsel til kunden på mindst 10 arbejdsdage ret til at udskyde leveringstidspunktet i op til 20 arbejdsdage.Ved levering af udstyr, der skal installeres af RVS EDB, fastsætter RVS EDB på baggrund af en nærmere vurdering af arbejdets omfang, leveringstid for underleverancer m.v. et leveringstidspunkt, som med­deles kunden i RVS EDBs skriftlige ordrebekræftelse eller fremgår af den aftalte tidsplan for leveringen. Leveringstidspunktet fastlægges i videst muligt omfang efter kundens ønske. Med et skriftligt varsel til RVS EDB på mindst 10 arbejdsdage har kun­den ret til at udskyde enhver i tidsplanen fastsat tidsfrist, dog således at den samlede udskydelse af tidsplanen højst kan udgøre 60 arbejds­dage.Såfremt kunden udskyder en eller flere tidsfrister, er RVS EDB beret­tiget til at kræve alle efterfølgende tidsfrister udskudt med tilsvarende antal arbejdsdage med tillæg af indtil 20 arbejdsdage eller det højere antal arbejdsdage, som RVS EDB dokumenterbart har behov for som følge af kundens udskydelse.Betalinger udskydes tilsvarende, men RVS EDB har krav på rente med rentelovens sats i udskydelsesperioden fra forfaldsdagen vedrørende betalinger, der skulle have fundet sted, såfremt kunden ikke havde udskudt efter nærværende bestemmelse.Såfremt en eller flere tidsfrister overskrides som følge af kundens forhold (fordringshavermora), reduceres kundens udskydelsesadgang tilsvarende.

4 RVS EDBs installationer Aftale om installation af udstyr på de i aftalen anførte lokaliteter omfat­ter opsætning og tilslutning, men ikke bygningsmæssige forandringer, el-installationer og eventuelt klimaanlæg. Eventuelle bygningsrepara­tioner som f.eks. maling, pudsning og tapetsering, der er en nødvendig følge af installation af udstyr, er kundens ansvar. Det er angivet i aftalen, hvorvidt andre installationer, nødvendige tilslut­nings- eller kommunikationsfaciliteter er omfattet af leverancen.Kunden skal indrette de lokaler, hvor udstyret skal opstilles, i overens­stemmelse med de retningslinjer, som RVS EDB fastsætter.Hvis kunden ønsker en placering af udstyret eller en ledningsføring, der afviger fra, hvad der er økonomisk og teknisk hensigtsmæssigt, etable­rer RVS EDB dette efter regning.

5 Overtagelse Ved overtagelsesdag forstås den dag, hvor RVS EDB har leveret produktet eller har afsluttet installationen af en leverance, herunder delleverancer heraf, således at kunden kan ibrugtage denne med den aftalte funktionalitet. Ved delleverance forstås leverance af udstyr, der funktionelt i princippet kan fungere selvstændigt.I forbindelse med installation af leverancen, herunder delleverancer heraf, foretager RVS EDB i fornødent omfang en afprøvning, hvorefter leverancen anses for overtaget og ibrugtaget af kunden.

6 Afprøvning Der kan indgås særskilt aftale om afprøvning af en leverance.En sådan afprøvning kan tilrettelægges som en funktionsprøve, hvor hver enkelt delleverance kontrolleres enkeltvis og integreres med øvrige delleverancer, der allerede er overtaget af kunden i henhold til aftalen.Endvidere kontrolleres det, at den til delleverancen hørende dokumen­tation er leveret som aftalt.Hvis der ved afprøvningen ikke konstateres fejl eller mangler, anses afprøvningen som godkendt og delleverancen overtaget og ibrugtaget af kunden.Såfremt afprøvningen godkendes, og delleverancen overtages og ibrug­tages af kunden, uanset at der består fejl eller mangler, som parterne er opmærksomme på, bør disse anføres i en mangelliste, hvor der også angives en rimelig frist for RVS EDB til udbedring af de pågældende fejl eller mangler.

7 Risikoovergang RVS EDB bærer risikoen indtil overtagelsesdagen, dog bærer kunden risikoen for det leverede udstyrs hændelige undergang, beskadigelse eller bortkomst m.v. fra det tidspunkt, hvor udstyret er fysisk overgivet til kunden, og i tilfælde af transport med tredjemand, overlevering til denne tredjemand.

8 Ejendomsforbehold RVS EDB forbeholder sig ejendomsretten til det leverede produkt eller hver enkelt delleverance, indtil betaling er sket.

9 Anvendelse af underleverandør RVS EDB er berettiget til at anvende underleverandører til aftalens opfyldelse.RVS EDB hæfter for sine underleverandørers leverancer på samme måde som for sine egne leverancer.Hertil gælder dog følgende modifikation:Såfremt der konstateres omfattende og alvorlige mangler i udstyr fra underleverandør, som RVS EDB - f.eks. på grund af underleveran­dørens konkurs - ikke kan få afhjulpet uden ekstraordinær opofrelse kan RVS EDB frigøre sig fra de fremtidige forpligtelser ved enten at foretage omlevering med et andet udstyr, der i alt væsentligt lever op til kundens krav eller at betale kunden et forholdsmæssigt afslag beregnet ud fra, hvor meget anvendeligheden af de pågældende delleverancer er nedsat for kunden.

10 Priser RVS EDB fastsætter priser for ydelser i henhold til aftalen, jf. punkt 1. Påtager RVS EDB sig ekspedition og forsendelse betaler kunden for­sendelsesomkostninger samt et af RVS EDB fastsat ekspeditionsgebyr.Alle priser er angivet i danske kroner, medmindre andet udtrykkeligt er angivet.I priserne er inkluderet told og øvrige ved aftalens underskrift gældende afgifter bortset fra moms. Ved ændring af gældende danske afgifter reguleres priserne med den økonomiske nettokonsekvens heraf. Oplysning om de til enhver tid gældende priser kan fås ved henvendelse til RVS EDB.

11 Betaling Kunden betaler kontant ved levering, medmindre andet er aftalt. Op­krævninger ved salg på kredit sker ved udsendelse af en regning med angivelse af en betalingsfrist. Betaling sker i danske kroner.Fakturering kan ske fra overtagelsesdagen for hver enkelt delleverance.Ved forsinket betaling er RVS EDB berettiget til at opkræve moraren­ter fra betalingsfristens udløb, indtil betaling sker og i øvrigt i henhold til rentelovens bestemmelser. RVS EDB er endvidere berettiget til at opkræve gebyr ved udsendelse af rykkerbreve.Kunden er ikke berettiget til at modregne eventuelle modkrav, som ikke er skriftligt anerkendt af RVS EDB, og har ikke ret til at tilbageholde nogen del af betalingen på grund af modfordringer af nogen art.

12 Kundens ret til programmel Hvis leverancen omfatter programmel, erhverver kunden en ikke-eks­klusiv brugsret til programmellet, men ejendomsretten overdrages ikke.Kunden er ikke berettiget til at modificere leveret programmel. Kunden er endvidere ikke berettiget til at kopiere programmel og dokumenta­tion vedrørende dette i videre omfang end nødvendigt for (del-)leveran­cernes drift og sikkerhed.Såfremt rettighedsindehaveren af leveret programmel har udarbejdet et sæt standardbestemmelser for det pågældende programmel, er disse standardbestemmelser ligeledes gældende.Kunden gøres bekendt med sådanne standardbestemmelser i forbin­delse med installationen af det pågældende programmel.

13 Myndighedskrav RVS EDB indestår for, at leveret udstyr og alle af RVS EDB eller en af denne valgt tredjemand udførte installationer opfylder alle relevante myndighedsforskrifter, således som disse foreligger ved aftalens ind­gåelse, og at alle nødvendige godkendelser fra myndigheder tilveje­bringes. RVS EDBs indeståelse i relation til myndighedsforskrifter, der vedrører særlige forhold hos kunden, omfatter alene de tilfælde, hvor kunden skriftligt har gjort RVS EDB opmærksom på forskriften forud for aftalens indgåelse.Amerikanske produkter købt hos RVS EDB må p.g.a. amerikanske eksportregler ikke reeksporteres uden RVS EDBs forudgående accept.

14 Kundens misligholdelse Om kundens misligholdelse gælder dansk rets almindelige regler.Følgende forhold anses blandt andet for væsentlig misligholdelse, der berettiger RVS EDB til straks at hæve aftalen helt eller delvis efter RVS EDBs valg:• Overskridelse af den aftalte betalingsfrist med mere end 30 dage.• Kundens konkurs, betalingsstandsning, åbning af forhandlinger om akkord eller væsentligt forringede økonomiske forhold i øvrigt.• Kundens overtrædelse af brugsretten til programmellet, jf. pkt. 12.

15 Mangler

15.A Oprindelige mangler En mangel ved det leverede kan alene foreligge, såfremt det ikke skyldes hændelige begivenheder indtruffet efter overtagelsesdagen, herunder særligt men ikke udelukkende ildebrand, lynnedslag, fejl forårsaget af fremmed udstyr, induceret overspænding eller kundens forhold, herunder at kunden ikke anvender det leverede korrekt og i overensstemmelse med den udarbejdede dokumentation og aftalens bestemmelser.

15.B Reklamationsperiode Kunden er forpligtet til straks ved produktets modtagelse at foretage fornøden undersøgelse til konstatering af evt. mangler. Såfremt kunden ikke senest 8 dage efter levering har underrettet RVS EDB om evt. mangler, som kunden ved undersøgelsen har opdaget eller burde have opdaget, mister kunden sin ret til at fremsætte krav i denne anledning.Kunden skal reklamere over eventuelle mangler senest 1 år fra overta­gelsesdagen af den enkelte delleverance.Såfremt RVS EDB har afhjulpet og/eller udskiftet mangler, er kunden berettiget til at reklamere over mangler vedrørende dette udskiftede udstyr m.v. i samme periode som den oprindelige reklamationsperiode, dog mindst 3 måneder regnet fra tidspunktet for udskiftningen.

15.C Afhjælpning RVS EDB skal efter modtagelse af skriftlig reklamation afhjælpe mang­ler ved det leverede.Afhjælpning af mangler ved udstyr indbefatter udskiftning af defekte dele med dele, som skal være nye eller fungere og fremtræde som nye.Afhjælpning af mangler ved programmel omfatter identifikation og fejl­retning samt anvisning til kunden om mulighed for omgåelse af fejlen, således at driften forstyrres mindst muligt.Arbejder på udstyr udføres ved kundens indlevering af udstyret til RVS EDB. Kunden er ansvarlig for afhentning af produkterne efter endt afhjælpning. Omkostninger i forbindelse hermed er RVS EDB uved­kommende. RVS EDB kan på kundens foranledning forestå fremsen­delse af udstyr på kundens regning og risiko.

15.D Ophævelse Kunden kan hæve aftalen vedrørende en delleverance, såfremt der i reklamationsretsperioden konstateres og påberåbes væsentlige mang­ler, der medfører, at kunden ikke kan udnytte delleverancen eller en væsentlig del af denne, og RVS EDB enten bekræfter, at afhjælpning er udsigtsløs, eller manglerne ikke inden for rimelig tid efter modtagel­sen af en skriftlig reklamation er afhjulpet.Kunden er berettiget til at lade ophævelsen omfatte øvrige delleve­rancer, såfremt sådanne delleverancer er indbyrdes afhængige eller integrerede med den mangelbehæftede delleverance.Ved ophævelse skal RVS EDB uden ugrundet ophold tilbagebetale modtaget betaling for de delleverancer, som ophævelsen vedrører.Kunden skal ligeledes uden ugrundet ophold tilbagelevere udstyr, der omfattes af ophævelsen, i den stand, som det findes hos kunden.RVS EDB betaler demontering og transport. Eventuelle bygnings­reparationer som f.eks. maling, pudsning og tapetsering, der er en nødvendig følge af demonteringen, er ikke omfattet af RVS EDBs betalingspligt.

16 Forsinkelse Kunden kan hæve aftalen vedrørende en delleverance, såfremt en over­tagelsesdag overskrides med mere end 30 arbejdsdage, og overskridel­sen skyldes RVS EDBs forhold.Kunden er berettiget til at lade ophævelsen omfatte øvrige delleve­rancer, såfremt sådanne delleverancer er indbyrdes afhængige eller integrerede med den forsinkede delleverance.Reglerne i punkt 15.D om gennemførelse af ophævelse finder tilsva­rende anvendelse.

17 RVS EDBs misligholdelse

17.A Erstatningsansvar RVS EDB er erstatningsansvarlig i henhold til dansk rets almindelige erstatningsregler for tab som følge af handlinger eller undladelser for­årsaget af RVS EDB eller nogen, som RVS EDB har ansvaret for med nedenfor anførte begrænsninger: RVS EDB er ikke erstatningsansvarlig for indirekte tab, herunder tabt avance, produktionstab, tab som følge af at udstyret ikke kan benyttes som forudsat, tab som følge af at en aftale med tredjemand falder bort eller misligholdes. RVS EDBs samlede erstatningspligt er begrænset til kundens betaling for det pågældende udstyr i medfør af aftalen.

17.B Force Majeure RVS EDB er ikke forpligtet til at betale erstatning, jf. punkt 17.A, såfremt forsinket, udebleven eller mangelfuld levering eller anden misligholdelse skyldes forhold uden for RVS EDBs kontrol, herunder regeringsforanstaltninger, naturkatastrofer, lynnedslag, oversvømmelse eller anden betydelig vandskade, ildebrand, afbrudt energiforsyning el­ler transportmuligheder, krig, oprør, sabotage, hærværk, tyveri, strejke og lockout også blandt RVS EDBs egne medarbejdere og eventuelle underleverandører, og som RVS EDB ikke ved aftalens underskrift burde have taget i betragtning og ej heller burde have undgået eller overvundet.Såfremt en tidsfrist for RVS EDB udskydes på grund af force majeure, udskydes de betalinger, der knytter sig dertil, tilsvarende.

18 Ændringer i leverancen Såfremt kunden uden RVS EDBs samtykke udfører ændringer af udstyr, eller tilslutter/indlægger andet udstyr, der øver væsentlig ind­flydelse på delleverancernes rette funktioner, er RVS EDB fritaget for enhver forpligtelse i relation til det leverede, herunder afhjælpning af mangler, i den udstrækning, det er rimeligt begrundet.Såfremt kunden genskaber den oprindelige situation, forbliver RVS EDBs forpligtelser bestående.

19 Overdragelse af aftalenKunden kan med RVS EDBs skriftlige samtykke overdrage sine rettig­heder og forpligtelser i henhold til aftalen til tredjemand.RVS EDB er dog forpligtet til at acceptere overdragelse til tredjemand, mod hvem RVS EDB ikke har berettigede indsigelser af økonomisk el­ler anden karakter.RVS EDB kan kun med kundens skriftlige samtykke overdrage sine rettigheder og forpligtelser i henhold til aftalen til andre selskaber.Kunden er dog forpligtet til at acceptere overdragelse til sådanne sel­skaber, mod hvem kunden ikke har berettigede indsigelser af økono­misk eller anden karakter.

20 Tvister og lovvalg Aftalen er undergivet dansk ret. Tvister kan af hver af parterne indbringes for Sø- og Handelsretten i København.